Quand une bonne communication amplifie un mauvais marketing

Imaginez une pub ultra soignée, des posts Instagram qui cartonnent, un site internet élégant, des emails parfaitement rédigés. Le client est conquis. Il appuie sur le bouton. Il s’intéresse. Puis, au moment d’arriver, le produit déçoit, il n’y a pas de service client, la promesse n’est pas tenue. Le tout donne lieu à des frustrations, […]