Service client
Répondre aux requêtes des clients par tchat, par mail ou par appel téléphonique
Gestion des Emails et du Courier aux requetes clients par tchat
- Réponse en temps réel aux demandes d’informations
- Utilisation de scripts personnalisés.
- Intégration chatbots pour automatiser certaines réponses fréquentes.
Gestion du service client par e-mail
- Gestion du service après-vente : suivi des commandes, remboursements et traitement des réclamations.
- Informations sur les produits et services proposés.
- Support technique avec des explications détaillées.
Assistance téléphonique: appels entrants et sortants
- Réception et traitement des appels des clients en quête d’assistance.
- Résolution des problèmes techniques en temps réel
- Possibilité de rediriger les appels vers les services compétents.
- Relance de clients inactifs.
- Enquêtes de satisfaction.
Découvrez nos autres offres et prestations
Assistance personnalisée, création de visuels, communication, gestion administrative, etc. Trouvez ce qu’il vous faut parmi la vaste sélection de services que nous mettons à votre disposition.
- Tâches spécialisées
- Création graphique
- Gestion administrative
- Service client
- Support marketing
- Assistance personnelle