Évaluez votre présence en ligne
Avant de plonger dans la stratégie, faites un bilan de votre empreinte numérique. Scrutez les réseaux sociaux pour comprendre ce que les internautes pensent de vous ou de vos produits. Quelles sont les principales tendances ? Quelles valeurs sont mises en avant ? Observez les variations entre les différentes plateformes. Analysez le volume et le ton des conversations. À quelle fréquence êtes-vous mentionné ? Les retours sont-ils positifs, négatifs ou neutres ? Explorez également les blogs et forums de votre secteur.
Selon la taille de votre entreprise, sa durée d’existence et sa portée internationale, répertoriez les pays et langues où votre marque est mentionnée. Cette recherche peut être manuelle ou facilitée par des outils spécialisés. Documentez cet examen dans un rapport à partager avec votre équipe.
En effet, faire le point sur votre présence en ligne vous aidera à comprendre les attentes de votre audience et à définir une ligne éditoriale pour vos réseaux sociaux.
Par ailleurs, pour une évaluation efficace, n’hésitez pas à vous tourner vers un organisme spécialiste en matière de stratégie sur les réseaux sociaux comme MBL Service.
Définissez vos objectifs et atteignez-les
Ciblez juste : le secret d'une stratégie de médias sociaux réussie
Définir votre public cible est indispensable pour une stratégie efficace sur les réseaux sociaux. Pour ce faire, prenez en compte différents critères :
- Les données sociodémographiques telles que l’âge, le sexe et la profession.
- Les aspects psychographiques comme le style de vie, la personnalité et les valeurs.
- Les critères géographiques tels que le lieu de résidence.
Ces informations sont facilement accessibles sur les plateformes de médias sociaux.
En outre, pour mieux comprendre votre public cible, il est essentiel d’analyser son comportement, ses habitudes de consommation et son utilisation des réseaux sociaux. De ce fait, interagissez avec votre audience via des enquêtes pour recueillir leurs opinions. Comment cherchent-ils des informations ? Quels contenus souhaiteraient-ils trouver sur vos réseaux sociaux ? Privilégient-ils l’utilisation du smartphone ou de la tablette ?
En compilant ces données, vous pourrez dresser un portrait précis de votre public cible. Assurez-vous de rester neutre et objectif dans votre analyse, en évitant les généralisations.
Choisir les bons réseaux sociaux : étape importante pour votre stratégie
Pour construire une stratégie efficace sur les réseaux sociaux, choisissez judicieusement les plateformes à cibler. Basez ce choix sur l’analyse de la situation de l’entreprise, de ses objectifs et de son public cible. Si plusieurs réseaux sociaux semblent pertinents pour accroître la visibilité de l’entreprise, procédez par étapes et n’ouvrez pas tous les comptes simultanément. Familiarisez-vous avec une plateforme avant d’en explorer une autre.
Laissez les préférences de votre audience guider la sélection des réseaux sociaux. Autrement dit, si votre cible n’est pas active sur Facebook, n’y investissez pas de ressources. Bien que chronophage, cette étape est essentielle pour identifier les canaux appropriés, stimuler l’engagement et accroître les revenus. Parallèlement, définissez une ligne éditoriale cohérente pour guider la création de contenu sur chaque réseau social. Déterminez les thèmes à aborder en fonction de l’univers de l’entreprise et répartissez ces contenus selon les spécificités de chaque plateforme. Choisissez également les formats de contenu les plus appropriés pour chaque réseau social, en tenant compte des attentes de l’audience et des objectifs de la stratégie.
